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INFRASTRUKTUR

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Austausch einzige Alternative

tionen defekter LED-Leuchten greift enorm in die zeitlichen Kapazitäten der Flutlichtbauer ein. „Wir haben mittlerweile eine eigene Kolonne, die sich nur mit dem Austausch de fekter LED-Leuchten beschäftigt“, erklärt Aleksander Bimer, Bauleitung FSB GmbH. „Oft müssen wir Kunden lange vertrösten.“ Eigentlich sollte man meinen, dass es für Unternehmen wie FSB eine besondere Herausforderung ist, Stadien wie den Deutsche Bank Park der Eintracht Frankfurt mit fast 300 LED-Leuchten auszurüsten oder das NLZ von Borussia Dortmund auf LED umzurüsten – dabei sind es oft ganz andere Projekte wie ein kürzlicher Komplettaustausch im Höllkopfsta dion, die sich als Herausforderung entpuppen – eine kleine Sportanlage im hessischen Driedorf mit gerade einmal 8 LED-Leuchten, gebaut im Jahr 2020. Das Versprechen der Her steller: 75.000 Betriebsstunden. Nach gerade einmal 4.000 Stunden musste FSB hier bereits zum dritten Mal eine defekte LED-Leuchte austauschen. Frank Grzelachowski, Gemeindevor stand der Gemeinde Driedorf: „Es ist äußerst ärgerlich, wenn die gefühlt nagelneue LED-Anlage mehrfach durch Ausfälle einzelner LED-Strah ler nicht nutzbar ist und die Trainer sich bei uns beschweren.“ Die Besonderheit für FSB lag hier vor allem in der Tatsache, dass die ursprünglich gelieferten Fluter nicht mehr hergestellt wurden und der Her steller eine Kulanzregelung zur Liefe rung neuer Produkte oder Ersatzteile ablehnte. Aufgrund der baulichen Situ ation (4-Mast-Anlage mit äußerst ein gerückten Masten) war es auch nicht möglich, die defekten Strahler durch andere Typen zu ersetzen. Müller: „Das Lichtbild wäre einfach nicht mehr wie vorher gewesen. Nun muss man sich an einen Tisch setzen und für den Kun den die beste Lösung finden.“

Letztendlich war es die einzi ge Option, die erst 4 Jahre jungen LED-Flutlichtstrahler komplett zu demontieren und gegen neue Model le eines anderen Herstellers zu er setzen. Auf den Kosten hierfür bleibt das Unternehmen zwar vorerst sit zen, aber die Kundenzufriedenheit stand hier an erster Stelle. Auf das Projekt zurückblickend hofft das Unternehmen, das solch radikale Lösungen eher die Son derfälle bleiben, denn der damit verbundene Aufwand steht in kei ner Relation zu der ursprünglichen Auftragskalkulation, als man den Auftrag angenommen hat. Nach nicht einmal 2 Tagen war der Um bau erledigt. Schon beim Abend training am ersten Installationstag waren die Spieler begeistert von der neuen Beleuchtungsanlage. Bei der Übergabe der Anlage an die Pro jektverantwortlichen am nächsten Abend hatten sich die leuchtenden Neuigkeiten bereits in der Wester wald-Gemeinde herumgesprochen und das Training war überdurch schnittlich gut besucht. Der Kunde bekam neben einer komplett neuen Beleuchtungsvermessung als zu sätzliche Entschädigung auch eine moderne per Smartphone bedienba re Dimmsteuerung montiert. „Alles in allem danken wir der Firma FSB für den kurzfristigen und schnellen Austausch der LED-Strah ler“, so Gemeindevorstand Grzela chowski. „Wir haben uns stets sicher beraten und fair behandelt gefühlt, das Lichtbild ist sogar deutlich bes ser als zuvor und die neue Steuerung macht uns die Bedienung der Anla ge noch leichter. Anderen Kunden in dieser Lage empfehlen wir daher, Der Kunde ist glücklich

Bild: F-S-B GmbH

Die Justierung erfolgt computergestützt.

 sollten immer auch schriftlich vorlie gen. Denn niemand kann garantieren, dass das heute gekaufte Produkt auch morgen noch verfügbar ist.“ sich ebenfalls an das Unternehmen FSB GmbH zu wenden.“ FSB-Geschäftsführer Marco Mül ler rät Vereinen und Kommunen, denen ein solcher Austausch noch be vorsteht: „Es ist in der heutigen Zeit wichtig, sich vorher zu informieren, in welcher Form die Garantiezeiten der Hersteller und Anbieter zugesi chert werden, ein blindes Vertrauen auf Angaben in Datenblättern kann im schlechtesten Fall nicht unerheb liche Zusatzkosten für den Kunden bedeuten. Garantieerweiterungen

F-S-B GmbH Wiesbadener Straße 118 D – 55252 Wiesbaden Tel: +49 (0) 611 422040

E-Mail: beling@fsb-beling.de Internet: www.flutlicht-beling.de

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