eps ARENA SUMMIT | Programmheft

10. OKTOBER 2024

RAUM 3 / 11:45 – 13:00

TICKETING: DATA, SOCIAL SELLING UND MEHR Moderation: Ganesh Pundt, Redaktionsleiter, Stadionwelt

Sneak preview: Social Selling für Eventlocations Über 80% der Eventagenturen und -organisatoren nutzen LinkedIn. 60% davon loggen sich täglich ein. Event-Professionals zwi schen 20 und 30 Jahren telefonieren am liebsten nicht. Wie kann Social Selling für Venues und Clubs vor dem Event funktionieren? Und wie lassen sich während und nach der Veranstal tung mehr Leads generieren? Ihr erster Schritt in die Notwendigkeit jetzt in Social Selling auf LinkedIn zu investieren, ohne dafür Geld ausgeben zu müssen. Stijn Oude Vrielink, Geschäftsführer, Venue Marketing Academy Datengetriebenes Club und Ticketing Management – Case Study Eintracht Frankfurt Mit der Gründung der EintrachtTech GmbH hat Eintracht Frankfurt eine eigene Digitaltochter geschaffen, die die strategischen digitalen Projekte sowie die Entwicklung aller wesentlichen Klubsysteme verantwortet. Durch ihren Fokus auf Eigenentwicklung gelang es der EintrachtTech die digitalen Berührungspunkte zwischen Fan und Eintracht in einer modularen Plattform zu bündeln und hierdurch das datengetriebene Klubmanagement auf das nächste Level zu heben. Die Softwarelösungen im Bereich Ticketing, eCommerce, Fan-App und Analytics werden nun als Software-as-a-service anderen Sportorganisationen und Stadionbetreibern angeboten. Einblicke in die Digitalstrategie sowie die Effekte auf die Geschäftsentwicklung des Bundesligisten Eintracht Frankfurt. Timm Jäger, Geschäftsführer EintrachtTech, Eintracht Frankfurt Preisparadoxon, No-Shows und Co. – Aktuelle Herausforderungen im Ticketing Allen voran die Digitalisierung stellt das Ticketing vor eine Vielzahl von Aufgaben: Von fairer Preisgestaltung und Vertriebskonzepten im Umfeld nicht-autorisierter Zweithändler bis hin zum Umgang mit No-Shows. Im Fokus des sensiblen Themas Ticketing steht stets, den Bedürfnissen der Fans gerecht zu werden. Wie kann man faire Ticketpreise und -vergaben sicherstellen und den Einfluss von Bots und Fake-Accounts reduzieren? Kai Voerste, Head of Ticketing, Hamburger SV

Timm Jäger Geschäftsführer EintrachtTech, Eintracht Frankfurt

Stijn Oude Vrielink Geschäftsführer, Venue Marketing Academy

Kai Voerste Head of Ticketing, Hamburger SV

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